Si tu negocio local no usa las redes sociales estás en desventaja
En muchas ocasiones los propietarios de comercios locales piensan que las redes sociales no sirven para sus negocios. Nada más alejado de la realidad y si te interesa saber cómo puedes beneficiarte de tener presencia online este artículo te interesa.
Lo primero que debemos saber es que la publicidad de antes ya no funciona, los grandes carteles, el buzoneo, las revistas, etc, etc. Eso ha pasado a la historia y cuanto antes hagamos la transición a la nueva era de la publicidad (o como lo llamamos nosotros, marketing) antes nos beneficiaremos de todo su potencial.
La gente tiene tantos anuncios delante de sí misma a lo largo del día que su cerebro ya los ignora directamente, es como cuando hay un ruido a tu alrededor, al principio lo percibes, al rato tu cerebro directamente lo pone a volúmen 0.
La publicidad de antes era poner tu anuncio frente a miles de personas para que algunas personas se interesarán por tu oferta. El problema es que como hemos dicho la gente ya no mira los anuncios a no ser que le llamen la atención.
¿Que hay que hacer para llamar la atención de nuestros posibles clientes?
Es muy sencillo, la publicidad antes gritaba indiscriminadamente…
“OFERTA! OFERTA! ZAPATILLAS A 30 EUROS!!!” y la gente miraba, YA NO.
Ahora hay muchas zapatillas específicas, para correr, para el gym, para ciclistas, para baloncesto, para ir a trabajar, para todo… todo tiende a especializarse, cada vez más y más.
¿Que hace la publicidad de hoy en día? Se ha especializado y esta dice :
“EH RUNNER! EH SKATER! EH CICLISTA! “ y de repente los ciclistas, los skaters, los runners miran tu anuncio, se han sentido identificados, has llamado su atención y esta es la magia del marketing en el 2019.
Esto se puede aplicar a cualquier negocio, dentistas, inmobiliarias, gimnasios, centros de belleza, restaurantes, abogados, fisioterapeutas, entrenadores personales, etc etc.
La publicidad indiscriminada ya no funciona
Ahora sabemos que la publicidad de antes ya no funciona y sabemos cómo llamar la atención de nuestros posibles clientes, necesitamos saber dónde encontrar a nuestros clientes potenciales…
Os dejo un dato para que os hagáis una idea…:
En Madrid capital con una población de 3.165.541 habitantes hay 3.100.000 usuarios de facebook, es decir un 98%, aunque habrá quien tenga más de una cuenta. Digamos que en la capital de España puede haber en torno a un 80% – 85% de personas con un perfil en facebook para ser más realistas.
Si tienes un negocio local en Madrid y no estas usando las redes sociales como plataforma publicitaria estás en una seria desventaja frente a tus competidores que sí lo hacen.
Si tu negocio no está en Madrid no te preocupes, las redes sociales también funcionan para ti. En Barcelona hay más usuarios que población (143%, probablemente de perfiles de extranjeros que viven en BCN) y en España tenemos casi 24 millones de usuarios en facebook, prácticamente el 50% de la población española tiene un perfil en facebook.
Casí el 50% de la población española está en facebook.
Llegados a este punto es posible que empieces a ver las cosas un poco más claras. Nuestros clientes potenciales lo más probable es que tengan un perfil en facebook y para que nuestro marketing surta efecto debemos llamar su atención de manera correcta.
¿Por qué deberías invertir tiempo y dinero en las redes sociales de tu negocio?
La mayoría de los negocios, crean su perfil en facebook, suben una foto, lo dejan ahí y directamente piensan que las redes sociales no funcionan.
Como todo en esta vida, si no invertimos suficiente tiempo nunca va a funcionar.
Es lo mismo que la persona que se apunta al gimnasio para ponerse en forma, va al gimnasio super ilusionad@, se apunta y no vuelve a ir, seguro que así nunca se va a poner en forma. En cambio el que va todos los días 30 minutos seguro que verá resultados, aquí sucede lo mismo.
Lo primero es saber que debemos cuidar nuestras redes sociales, contestar a las dudas de nuestros “fans” y aprender de las opiniones, las buenas son geniales, pero las malas pueden ser hasta mejores porque nos ayudarán a corregir y mejorar nuestro servicio. Hay gente que prefiere ignorar los problemas, pero seguro que así no se solucionan.
Aunque no estés activo en las redes sociales tus clientes seguirán dejando sus opiniones, buenas y malas. Lo mejor es estar ahí para ayudarles, mejorar y no dejar que tu competencia se ofrezca a solucionar los problemas de tus clientes porque ellos, SI estaban escuchando…
Las redes sociales nos ayudan a entender a nuestros clientes y conocer sus necesidades.
Las redes sociales no solo nos ayudan a captar nuevos clientes, si no que también nos favorecen para retener y fidelizar nuestros clientes actuales. Crear interacción y al fin y al cabo una relación con tus clientes aumenta considerablemente las probabilidades de que sigan siendo clientes por mucho tiempo.
Te voy a dar otro argumento bastante convincente… ¿te suena esto?
Alguien conoce…? Habéis probado…? Me recomendáis… ?Hoy en día la gente ya no solo pregunta a Google, si no que lo hacen en las redes sociales a sus amigos o grupos.
La confianza tus potenciales clientes se basa en las opiniones de los actuales.
Facebook escucha las demandas de sus usuarios y ya tiene un tipo de post que es “Pedir recomendaciones” para que tú puedas solicitar que te recomienden cualquier cosa que se te ocurra.
Sencillamente “el tercer ojo de facebook” está recopilando información y en base a las respuestas de tus amigos te ofrecerá las opciones que considere mejores para tu búsqueda.
Si tu negocio no aparece en las recomendaciones vas a estar perdiendo muchos clientes potenciales.
Por qué anunciarse en facebook e Instagram y no en Google?
Como ya sabemos, nuestros potenciales clientes están en las redes sociales y no quiere decir que Google Ads no funcione, pero ¿a qué precio?
¿Por qué pagar 4 veces más por cada cliente potencial? Obviamente a mayor demanda los precios suben, Google no es tonto y si toda tu competencia se anuncia para la palabra clave por ejemplo “Dentista Gran Vía” te va a salir muy caro anunciarte para esa palabra clave.
En esta vida como en todo “el que pega primero, pega dos veces”.
¿Sabes cual es la empresa que más invirtió en Google Ads hace 10 años?
Amazon, y no es casualidad que sea la empresa más rentable del mundo a día de hoy, invirtió en el momento adecuado cuando todavía la competencia no se estaba peleando por hacerse un hueco entre los demás.
Invertir hoy en Facebook e Instagram Ads sería el equivalente a hacerlo hace 10 años en Google Ads, si empiezas a anunciarte dentro de unos años habrás perdido la ventaja actual.
Además de tener esa ventaja sobre tu competencia al invertir donde todavía no todos lo hacen, podrás publicitarte sin límites. ¿Que quiero decir con esto?
Google Ads tiene límites para tu publicidad.
Cuando pones un anuncio para una búsqueda de palabra clave en Google Ads, estás limitado al número de búsquedas mensuales sobre esa palabra clave.
Por ejemplo: “Inmobiliaria barrio salamanca” tiene 170 búsquedas mensuales aproximadamente, por lo que tu anuncio podrá mostrarse un máximo de 170 veces al mes.
En cambio en facebook podrás hacerlo miles o millones de veces si quieres. Y claro, la desventaja de estar peleando con tu competencia continuamente.
Sin duda alguna facebook e Instagram Ads bien gestionados ofrecen un retorno de inversión mayor que Google Ads.
”Ya, pero, me han dicho que Facebook Ads no funciona”
Antes hablábamos de los empresarios que piensan que las redes sociales no funcionan y simplemente han creado el perfil y han subido una foto.
El error más común con Facebook Ads es simplemente hacer un “Boost” a tu post y pensar que facebook Ads no funciona. Para sacar partido y provecho a Facebook Ads hay que entender su “famoso algoritmo” y ser un experto en Marketing de Redes Sociales.
Cada vez más, todo se especializa, tiene infinitas posibilidades, la información no tiene límites, podríamos estar estudiando sobre cualquier temática las 24 horas del día y nunca terminaríamos.
Con Facebook Ads sucede lo mismo, aunque parece sencillo poner un anuncio, en realidad no significa simplemente darle al botón de “publicar anuncio” y ya está.
Hay un estudio detrás, cada palabra, cada imágen, cada coma se optimiza y aunque tu creas ver un único anuncio la realidad puede ser que haya cientos detrás de ese mismo anuncio, porque la magia de todo esto es optimizarlo cada vez más para obtener los mejores resultados y estos perduren en el tiempo, pero esto no es sencillo.
Somos especialistas en Marketing en Redes Sociales
Encontrarás agencias que te diseñen tu web, tus tarjetas de visitas, te hagan el SEO (Optimiza tu web para las búsquedas de Google), SEM (Resultados pagados, publicidad online), cubran cualquier necesidad que les pidas y lo más probable es que sus resultados en general sean mediocres.
Yo siempre pongo el mismo ejemplo, si voy a un restaurante y veo 50 platos a elegir, con casi toda seguridad no será el mejor restaurante al que vaya.
Nosotros ofrecemos resultados en Facebook e Instagram, ten por seguro que si quieres empezar a sacar provecho de estas redes sociales somos tu mejor elección y sin duda los mejores especialistas en este campo.
Aprende a ser un especialista en tu negocio con tus redes sociales
Gracias a las redes sociales puedes empezar a especializarte y reducir tu carta de 50 platos a los 10 que más te piden, de esa manera ofrecerás siempre un producto de calidad, fresco y seguramente mejor que cualquiera de tu competencia.
El problema para muchos negocios locales, es, que están tan ocupados atendiendo a sus actuales clientes que en la mayoría de los casos no dedican tiempo a estudiar el quien, que y por que?
¿Quien es mi cliente? ¿Que quiere mi cliente? ¿Por que es mi cliente?
Si aún no conoces la respuesta, las redes sociales te van a ayudar y mucho a responder estas 3 preguntas, definirlas te harán mejor empresario/a, mejorarán tu servicio, obtendrás mayores beneficios y en definitiva te vas a asegurar un porvenir con tu negocio local.
Podría seguir argumentando cientos de beneficios que estarás perdiendo si no tienes presencia en las redes sociales, pero, simplemente si quieres que analicemos tu situación y programemos una llamada estratégica ponte en contacto con nosotros…
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